Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Vendeur

Carole Lalanne & Brice Marié – Décors des Mers du Sud
Le Moitan 23, 2912 Haute-Ajoie, Suisse
Email : contact@decors-des-mers-du-sud.com

2. Produits

Décors des Mers du Sud propose deux types de produits :

3. Commande

Toute commande est confirmée par écrit (email). La commande est considérée ferme à réception du règlement intégral.

4. Prix

Les prix sont indiqués dans la devise précisée sur le devis ou la page de commande, toutes taxes comprises. Décors des Mers du Sud se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de commande.

5. Paiement

Le paiement intégral est exigible à la commande. Il s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Payrexx, ou par virement bancaire sur devis.

Les frais de livraison sont inclus dans le prix indiqué. Pour les commandes hors gabarit nécessitant un mode d'expédition spécifique, un forfait de port sera communiqué au moment du devis et facturé séparément.

6. Délais de production et livraison

Chaque décor est réalisé à la commande, en petite série artisanale — jamais industrielle. Le délai de production est de 4 à 6 semaines à compter de la confirmation de commande et du règlement intégral.

La livraison est assurée en Suisse par La Poste ou tout autre transporteur selon la destination. Un numéro de suivi est communiqué à l'expédition.

7. Droit de rétractation

Formats standards : conformément à l'article 40a du Code des Obligations suisse, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Décors sur-mesure : les commandes personnalisées réalisées selon les spécifications du client sont expressément exclues du droit de rétractation, conformément à l'article 40e al. 1 let. c CO. Aucun retour ne sera accepté pour ce type de commande.

8. Réclamations et service après-vente

Toute réclamation relative à un produit défectueux ou endommagé lors de la livraison doit être adressée par email à contact@decors-des-mers-du-sud.com dans un délai de 7 jours après réception. Des photos du produit et de l'emballage devront être jointes à la réclamation.

9. Responsabilité

Décors des Mers du Sud ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du canton du Jura seront seuls compétents.